Tripadvisor e Alloggiati Web: lo invia Tripadvisor o devo farlo io?
La risposta breve: No. Tripadvisor — inclusa la piattaforma vacation rentals ex Flipkey — non invia le schedine al Portale Alloggiati Web della Polizia di Stato per conto degli host italiani. L'obbligo di comunicare le presenze entro 24 ore dal check-in è sempre e solo dell'host.
Perché Tripadvisor non lo fa
Tripadvisor è una piattaforma di prenotazione, non un soggetto titolato a trasmettere dati di pubblica sicurezza per conto delle strutture ricettive. L'art. 109 del T.U.L.P.S. impone l'obbligo direttamente al gestore della struttura ricettiva — non alla piattaforma che ha intermediato la prenotazione.
Inoltre, Tripadvisor non raccoglie i dati necessari per compilare la schedina: tipo di documento, numero, luogo di rilascio, comune o stato di nascita dell'ospite. Questi dati li può fornire solo l'ospite stesso.
Chi deve inviare le schedine se uso Tripadvisor
L'host — sempre. Non importa se la prenotazione è arrivata da Tripadvisor, Airbnb, Booking.com, Vrbo o da un contatto diretto: l'obbligo ex art. 109 T.U.L.P.S. si applica a ogni ospite accolto nella struttura ricettiva entro 24 ore dall'arrivo.
La sanzione per omesso invio è da €200 a €600 per schedina. Consulta la guida completa alle sanzioni Alloggiati Web.
Nessuna OTA invia le schedine: confronto completo
| Piattaforma | Invia schedine? | Nota |
|---|---|---|
| Airbnb | ❌ | Non invia schedine Alloggiati Web |
| Booking.com | ❌ | Non invia schedine Alloggiati Web |
| Vrbo / HomeAway | ❌ | Non invia schedine Alloggiati Web |
| Tripadvisor / Flipkey | ❌ | Non invia schedine Alloggiati Web |
| Expedia / Vrbo | ❌ | Non invia schedine Alloggiati Web |
| Prenotazione diretta | ❌ | Obbligo sempre sull'host |
| Speedy Host | ✅ | Invia via API ufficiale SOAP dopo approvazione |
Come raccogliere i dati degli ospiti Tripadvisor
Il flusso più comune tra gli host che usano Tripadvisor:
- Ricevi la prenotazione da Tripadvisor con nome e contatto dell'ospite
- Contatti l'ospite via messaggistica interna o WhatsApp per richiedere i dati del documento
- Aspetti che l'ospite risponda (a volte non lo fa prima dell'arrivo)
- Al check-in raccogli il documento fisicamente e compili la schedina manualmente
Con Speedy Host, questo processo diventa:
- Ricevi la prenotazione da Tripadvisor
- Condividi il link check-in Speedy Host con l'ospite
- L'ospite compila i propri dati dal documento, dal proprio smartphone, in IT o EN
- Ricevi notifica, approvi con un click — schedina inviata via API ufficiale
Speedy Host non si integra con Tripadvisor né con le altre OTA — semplicemente non serve. Il link check-in funziona indipendentemente da dove è arrivata la prenotazione: lo mandi via WhatsApp, email o messaggio Tripadvisor e l'ospite compila. Fine.
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