Alloggiati Web: Guida Completa per Host di Affitti Brevi (2026)

Se gestisci un affitto breve in Italia, il Portale Alloggiati Web è uno degli obblighi burocratici più importanti che devi rispettare. Ogni ospite che arriva nella tua struttura deve essere comunicato alla Polizia di Stato entro 24 ore dal check-in, tramite questo sistema. Non farlo comporta sanzioni da €200 a €600 per ogni singola omissione.

In questa guida trovi tutto quello che ti serve sapere: cos'è il portale, chi è obbligato, come funziona la procedura manuale, i problemi più frequenti, e soprattutto come automatizzare l'intero processo con Speedy Host per non doverci più pensare.

Cos'è il Portale Alloggiati Web della Polizia di Stato

Alloggiati Web (alloggiatiweb.poliziadistato.it) è il sistema informatico ufficiale della Polizia di Stato italiano attraverso il quale tutti i gestori di strutture ricettive devono trasmettere i dati degli ospiti. È attivo dal 2008 e si basa sull'articolo 109 del Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza (T.U.L.P.S.), la norma che impone la comunicazione dei dati di ogni alloggiato alle autorità di pubblica sicurezza.

Il portale consente alle questure di monitorare i flussi di ospiti su scala nazionale, contribuendo alla prevenzione di attività illecite. Non ha alcuna finalità fiscale o statistica: serve esclusivamente alla pubblica sicurezza. Questo lo distingue nettamente dalla comunicazione ISTAT, che invece raccoglie dati statistici sul turismo ed è gestita dalle regioni (ne parliamo in dettaglio più avanti).

Chi Deve Usare Alloggiati Web

L'obbligo riguarda chiunque offra alloggio a pagamento in Italia, senza eccezione alcuna:

• Appartamenti e case in affitto breve (anche una sola stanza)
• B&B (Bed & Breakfast)
• Case vacanza elencate su Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia
• Agriturismi, ostelli, affittacamere
• Hotel e strutture ricettive tradizionali

Non esiste una soglia minima: anche chi affitta per una sola notte è obbligato. La comunicazione deve includere tutti gli ospiti — compresi i minori — e deve essere effettuata entro 24 ore dall'arrivo. L'obbligo ricade sempre sull'host o sul gestore, mai sull'ospite.

Airbnb e Booking.com non inviano le schedine al posto tuo: queste piattaforme gestiscono solo la prenotazione e, in alcuni casi, la tassa di soggiorno. L'invio dei dati al Portale Alloggiati Web rimane sempre a carico dell'host.

Come Ottenere le Credenziali di Accesso

Per usare il Portale Alloggiati Web devi prima ottenere le credenziali dalla Questura della provincia in cui si trova la tua struttura. Il processo:

1. Recati in Questura con un documento d'identità valido e la documentazione della struttura (SCIA, contratto di locazione, o documentazione dell'attività ricettiva).
2. Compila il modulo di richiesta di accesso al portale Alloggiati Web fornito dagli uffici.
3. La Questura ti rilascia tre credenziali: username, password e WS Key (web service key).
4. Al primo accesso al portale, attiva le credenziali e modifica la password temporanea.

I tempi di rilascio variano da 5 a 15 giorni lavorativi secondo la Questura. La WS Key è particolarmente importante: è la chiave che consente a software come Speedy Host di connettersi al portale tramite il protocollo SOAP ufficiale, abilitando l'invio automatizzato delle schedine senza bisogno di accedere manualmente al sito ogni volta.

La Procedura Manuale di Invio Schedine

Senza automazione, ogni check-in richiede questa procedura sul portale:

1. Accedere ad alloggiatiweb.poliziadistato.it con username e password.
2. Selezionare la struttura ricettiva dal menu a tendina.
3. Cliccare su “Inserimento schedina” e scegliere la tipologia di ospite (singolo, capogruppo, familiare).
4. Compilare tutti i campi obbligatori: cognome, nome, sesso, data di nascita, luogo di nascita, cittadinanza, tipo e numero documento, luogo di rilascio, date del soggiorno.
5. Per gli ospiti stranieri, cercare il paese dal menu a tendina con nomi spesso non-standard.
6. Verificare i dati nel riepilogo e confermare l'invio.
7. Attendere la conferma del sistema.

Questa procedura va ripetuta per ogni ospite. Una famiglia di 4 persone richiede 4 schedine separate. Il tempo medio è 10–15 minuti per gruppo. Per un host con 20 check-in al mese, questo equivale a 3–5 ore di lavoro burocratico ogni mese — che non genera alcun valore, ma che la legge impone.

I Problemi Più Frequenti con Alloggiati Web

Il portale è noto per la sua scarsa affidabilità e interfaccia obsoleta. I problemi più comuni segnalati dagli host:

• Portale irraggiungibile o lento, soprattutto nei mesi estivi e nei periodi festivi quando il traffico è al massimo.
• Sessione scaduta durante la compilazione di una schedina lunga, con perdita dei dati inseriti.
• Password scaduta: il portale forza il rinnovo della password ogni tot mesi, spesso senza preavviso chiaro.
• Schedine rifiutate con codici errore criptici tipo “Errore generico” o “Codice 500”.
• Nomi paesi non standard per gli ospiti stranieri che non corrispondono alle denominazioni di uso comune.
• Nessuna email di conferma: devi verificare manualmente lo stato di ogni schedina.

Per una guida completa alle soluzioni di ogni problema, consulta la guida ai problemi di Alloggiati Web.

Come Automatizzare l'Invio con Speedy Host

La Polizia di Stato offre un protocollo SOAP ufficiale che consente a software autorizzati di connettersi direttamente al Portale Alloggiati Web e inviare le schedine in formato elettronico. Speedy Host usa questo protocollo per automatizzare l'intero processo.

Come funziona il flusso con Speedy Host

1. Setup in 5 minuti: crei un account, inserisci le credenziali Alloggiati Web della tua struttura (username, password, WS Key) nel wizard guidato.
2. Link di check-in personalizzato: ogni struttura riceve un URL unico (es. speedyhost.app/check-in/terrazza-iside) da condividere con gli ospiti via WhatsApp, email o SMS.
3. L'ospite compila dal telefono: modulo bilingue italiano/inglese, con scansione del documento d'identità per estrazione automatica dei dati. Zero digitazione per l'host.
4. Revisione e approvazione: i dati arrivano in dashboard. Verifica con un colpo d'occhio e approva con un click.
5. Invio automatico: la schedina viene generata nel formato ufficiale e trasmessa al portale Alloggiati Web tramite SOAP. Conferma email immediata.

Quello che manualmente richiede 15 minuti per gruppo si riduce a meno di 1 minuto. Per 20 check-in al mese: risparmio di oltre 4 ore al mese.

Alloggiati Web vs Comunicazione ISTAT: Sono Cose Diverse

Molti host confondono i due obblighi. È importante chiarire:

Speedy Host automatizza entrambi gli obblighi: le schedine Alloggiati Web e la comunicazione ISTAT in 14 regioni italiane. Per approfondire la parte ISTAT, consulta la guida completa alla comunicazione ISTAT.

Software per Alloggiati Web: Confronto Prezzi 2026

Sul mercato esistono diverse soluzioni. Ecco il confronto sintetico con i prezzi reali:

Per il confronto completo con tutti i software disponibili, consulta la guida al confronto software Alloggiati Web.

Domande Frequenti su Alloggiati Web

Cos'è Alloggiati Web?

Alloggiati Web è il portale informatico della Polizia di Stato (alloggiatiweb.poliziadistato.it) attraverso il quale tutti i gestori di strutture ricettive in Italia devono trasmettere i dati degli ospiti entro 24 ore dal check-in. È obbligatorio per tutti gli affitti brevi, B&B, hotel e case vacanze (art. 109 T.U.L.P.S.).

Qual è il software più economico per Alloggiati Web?

Speedy Host è il software più economico del mercato italiano: 3 euro al mese con il piano annuale (€36/anno) oppure 4 euro al mese con il piano mensile. Check-in illimitati inclusi, senza costi nascosti. La prova gratuita dura 30 giorni senza carta di credito — la più lunga disponibile.

Quanto tempo ci vuole per configurare Speedy Host?

5 minuti: (1) crea un account gratuito, (2) inserisci le credenziali Alloggiati Web della tua struttura, (3) testa la connessione, (4) copia il link di check-in e condividilo con i tuoi ospiti. Dal prossimo check-in, tutto è automatico.

Alloggiati Web è la stessa cosa dell'ISTAT?

No. Sono due sistemi completamente separati. Alloggiati Web è gestito dalla Polizia di Stato per la pubblica sicurezza (un record per ogni ospite, entro 24h). La comunicazione ISTAT è gestita dalle regioni per le statistiche turistiche (dati aggregati mensili su ROSS 1000 o Sinfonia). Credenziali diverse, portali diversi, scadenze diverse.

Cosa succede se non invio le schedine?

La sanzione è da €200 a €600 per ogni singola omissione. In caso di violazioni ripetute possono configurarsi conseguenze penali. Con Speedy Host ricevi una notifica email dopo ogni check-in e puoi inviare con un click, eliminando il rischio di dimenticare.

Airbnb o Booking.com inviano le schedine al mio posto?

No. Le piattaforme di prenotazione non inviano le schedine al Portale Alloggiati Web. Alcune gestiscono la tassa di soggiorno in alcune città, ma l'obbligo di comunicazione dei dati degli ospiti alla Polizia di Stato rimane sempre in capo all'host.

Speedy Host automatizza anche la comunicazione ISTAT?

Sì. Speedy Host automatizza sia le schedine Alloggiati Web che la comunicazione ISTAT in 14 regioni italiane: Campania (Sinfonia Turismo) e Veneto, Lazio, Lombardia, Toscana, Piemonte, Emilia-Romagna, Liguria, Marche, Abruzzo, Calabria, Sardegna, Molise e Basilicata (GIES/ROSS 1000).